ご注文後の流れについて
ご注文後からご返却までの流れ
【STEP1】：ネットからお申込み
「電池交換申込み」「時計修理申込み」から、画面の指示に従ってご注文を完了させてください。なお、ご注文の流れについては「▼注文方法や送料について」をご確認ください。
入力データが自動的に佐川急便の転送され、ご指定の日時、ご住所に佐川急便が集荷に伺います。
【STEP2】：配送会社が専用箱キットを持参
佐川急便が時計返送用・専用箱キットをお持ちいたします。
【STEP3】：専用箱キットの中身のご確認
・時計送付用専用箱
・緩衝袋
・送り状
専用箱の組み立て方・梱包方法【1個の場合】
1. 専用箱の組み立てる
2. 緩衝袋に時計を入れる
3. 専用箱に時計を入れた緩衝袋を入れる
4. 専用箱のふたを閉じ、送り状を貼る
【2個以上の場合】 ※3個以上の場合には1箱に5個まで入る専用箱をお届けいたします。
1. 2個以上の場合は専用箱、チャック付きビニール袋、送り状をお届けします。
2. 専用箱に時計を入れる
3. チャック付きビニール袋に専用箱を入れる
4. チャック付きビニール袋に送り状を貼る
【STEP4】：その場で時計を箱詰めして集荷
その場で専用の緩衝袋に時計入れていただき、箱詰めしたうえで配送ドライバーにお渡しください。
ドクターウォッチでは、専用箱のお届けと同時に時計をお預かりするので、お客様側で改めて発送手配を取る手間がございません。
【STEP5】ドクターウォッチに到着・点検
お預かりした時計がドクターウォッチに到着次第、点検を実施いたします。
お申込内容に応じて、お見積り書の発行、修理進行の有無をＥメールにてご連絡をいたします。
【STEP6】電池交換・修理作業の開始
電池交換・時計修理の作業を進行いたします。
ご注文状況の進捗確認につきましては、TOPページ「注文状況確認」からご確認いただくことが可能です。
【STEP7】作業完了・お届け
作業終了後、正常動作を確認のうえ、お客様へご返送いたします。
到着後はすぐに時計と明細書をご確認ください。
1. お届け時
2. 送り状を剥がし、箱を開ける
3. 緩衝袋に入っている時計を取り出す
4. ドクターウォッチ専用のビニールに入れてお届け
